我們隨時為你服務。
有問題、遇到故障或有新點子?先看看下面的常見問題——如果沒解決,請寫信給我們,48 小時內由真人回覆。
常見問題
為什麼我的浪點看不到實測風?
實測風來自最近的測風站。如果浪點周圍沒有可用的觀測站,或最新測量太舊,Tide It 會選擇什麼也不顯示,而不是捏造一個數值——這是刻意的設計。預報始終可用。
我看不到任何 GO 視窗,為什麼?
可能有三個原因:GO 視窗是進階版功能;你需要在設定 ▸ 我的運動中至少啟用一項運動;如果這一週確實不符合你的設定(最小/最大風速、程度),那說實話……就是沒有視窗可以顯示。
預報和實測風說法不一樣?
正因如此,兩者才分開顯示——這是選擇,不是缺陷。預報說的是風將會如何;觀測站說的是風此刻如何。可信度指示計會持續測量兩者的差距並呈現給你,但 Tide It 從不用測量值去“修正”預報:背風的觀測站會拉低迎風浪點的預報,而昨天就停止運作的觀測站會用最後的資料持續扭曲七天的預報。為什麼水邊的風比預報更大 →
進階版免費 15 天怎麼算?
首次啟動時,進階版免費開啟 15 天,不需綁約,也不需付款方式。到期後,App 會自動回到免費版——不需取消。現有訂閱者不受影響。
如何回復進階版購買?
Tide It ▸ 設定 ▸ 進階版 ▸ 回復購買項目,並使用購買時的同一個 Apple 帳號登入。
如何取消訂閱?
iOS 設定 ▸ 你的名稱 ▸ 訂閱項目 ▸ Tide It ▸ 取消訂閱。在已付費期間結束前你仍可使用。
我的港口或浪點不在 App 裡
Tide It 涵蓋 82 個國家的 3,500 多個港口與 2,100 多個風箏衝浪、翼板衝浪、風帆與衝浪點。如果沒有你的,請在確切位置建立自訂浪點(港口與浪點 ▸ +):它會擁有自己的潮汐、實測風與 GO 視窗。
小工具不會更新
iOS 為了省電,會刻意限制小工具的更新頻率。開啟一次 App 即可強制同步;之後小工具會依照系統分配的額度更新。
Apple Watch 什麼也不顯示
在 iPhone 上開啟一次 Tide It 以載入你的浪點:之後手錶會自動同步。
變更單位(節、km/h、公尺、英尺……)
設定 ▸ 單位:風速可選 kn、km/h、mph 或 m/s;高度可選公尺或英尺;溫度可選 °C 或 °F。
實用資訊
- 相容性:iPhone 與 iPad(iOS 18 以上)、Mac(macOS 26 以上)、Apple Watch(watchOS 10 以上)、小工具與動態島。一份進階版訂閱全部通用。
- 語言:12 種——英語、法語、德語、西班牙語、義大利語、荷蘭語、葡萄牙語、中文(簡體與繁體)、日語、韓語、印地語。
- 隱私:免帳號、沒有廣告、沒有追蹤——完整政策(英文)。