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我們隨時為你服務。

有問題、遇到故障或有新點子?先看看下面的常見問題——如果沒解決,請寫信給我們,48 小時內由真人回覆。

最快的方式:

請註明你的 iPhone 機型、iOS 版本以及相關的港口或浪點。

常見問題

為什麼我的浪點看不到實測風?

實測風來自最近的測風站。如果浪點周圍沒有可用的觀測站,或最新測量太舊,Tide It 會選擇什麼也不顯示,而不是捏造一個數值——這是刻意的設計。預報始終可用。

我看不到任何 GO 視窗,為什麼?

可能有三個原因:GO 視窗是進階版功能;你需要在設定 ▸ 我的運動中至少啟用一項運動;如果這一週確實不符合你的設定(最小/最大風速、程度),那說實話……就是沒有視窗可以顯示。

預報和實測風說法不一樣?

正因如此,兩者才分開顯示——這是選擇,不是缺陷。預報說的是風將會如何;觀測站說的是風此刻如何。可信度指示計會持續測量兩者的差距並呈現給你,但 Tide It 從不用測量值去“修正”預報:背風的觀測站會拉低迎風浪點的預報,而昨天就停止運作的觀測站會用最後的資料持續扭曲七天的預報。為什麼水邊的風比預報更大 →

進階版免費 15 天怎麼算?

首次啟動時,進階版免費開啟 15 天,不需綁約,也不需付款方式。到期後,App 會自動回到免費版——不需取消。現有訂閱者不受影響。

如何回復進階版購買?

Tide It ▸ 設定 ▸ 進階版 ▸ 回復購買項目,並使用購買時的同一個 Apple 帳號登入。

如何取消訂閱?

iOS 設定 ▸ 你的名稱 ▸ 訂閱項目 ▸ Tide It ▸ 取消訂閱。在已付費期間結束前你仍可使用。

我的港口或浪點不在 App 裡

Tide It 涵蓋 82 個國家的 3,500 多個港口與 2,100 多個風箏衝浪、翼板衝浪、風帆與衝浪點。如果沒有你的,請在確切位置建立自訂浪點(港口與浪點 ▸ +):它會擁有自己的潮汐、實測風與 GO 視窗。

小工具不會更新

iOS 為了省電,會刻意限制小工具的更新頻率。開啟一次 App 即可強制同步;之後小工具會依照系統分配的額度更新。

Apple Watch 什麼也不顯示

在 iPhone 上開啟一次 Tide It 以載入你的浪點:之後手錶會自動同步。

變更單位(節、km/h、公尺、英尺……)

設定 ▸ 單位:風速可選 kn、km/h、mph 或 m/s;高度可選公尺或英尺;溫度可選 °C 或 °F。

提醒:Tide It 是水上運動與休閒的決策輔助工具。航行時請一律以海事主管機關的官方資料與公告為準。

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