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質問、不具合、アイデアがありますか?まずは下のFAQをご覧ください — 解決しなければメールをどうぞ。48時間以内にスタッフが返信します。

いちばん早い方法:

iPhoneの機種、iOSのバージョン、該当する港やスポットをお知らせください。

よくある質問

自分のスポットで実測の風が表示されないのはなぜ?

実測の風は最寄りの風速計の観測点から届きます。スポットの周りに使える観測点がない場合、または最新の計測が古すぎる場合、Tide Itは値を作り出さず何も表示しません — 意図的な仕様です。予報はいつでも表示されます。

GOウィンドウが表示されないのはなぜ?

考えられる原因は3つ。GOウィンドウはプレミアム機能であること。設定 ▸ マイスポーツで少なくとも1つのスポーツを有効にする必要があること。そして、その週が本当にあなたの設定(最低・最高風速、レベル)に合わないなら、正直なところ…表示できる時間帯がありません。

予報と実測の風が食い違う?

だからこそ、両方を別々に表示しています — 欠陥ではなく、選択です。予報は風がこれからどうなるかを、観測点は風がいまどうなっているかを語ります。信頼度ゲージはずれを常に測ってお見せしますが、Tide Itが計測で予報を「補正」することはありません。風裏の観測点は吹きさらしのスポットの予報を引き下げ、昨日止まった観測点は最後の値で7日分の予報を歪め続けるからです。水際で予報より風が強い理由 →

プレミアムの無料15日間はどういう仕組み?

初回起動時にプレミアムが15日間無料で有効になります。契約も支払い方法も不要です。期間が終わると、アプリは自動的に無料版に戻ります — 解約の手続きは不要。既存のサブスクリプション会員には影響しません。

プレミアムの購入を復元するには?

Tide It ▸ 設定 ▸ プレミアム ▸ 購入を復元。購入時と同じApple Accountでサインインしてください。

サブスクリプションを解約するには?

iOSの設定 ▸ ユーザ名 ▸ サブスクリプション ▸ Tide It ▸ キャンセル。支払い済みの期間が終わるまで利用できます。

港やスポットがアプリにない

Tide Itは82か国の3,500以上の港と、2,100以上のカイト、ウイング、ウインドサーフィン、サーフのスポットに対応しています。見つからない場合は、正確な位置にカスタムスポット(港とスポット ▸ +)を作成してください。独自の潮汐、実測の風、GOウィンドウが使えます。

ウィジェットが更新されない

iOSはバッテリーを守るため、ウィジェットの更新頻度を意図的に制限しています。一度アプリを開くと同期されます。その後、ウィジェットはシステムが許す範囲で更新されます。

Apple Watchに何も表示されない

iPhoneでTide Itを一度開いてスポットを読み込んでください。その後、ウォッチは自動で同期します。

単位を変更する(ノット、km/h、メートル、フィート…)

設定 ▸ 単位:風はkn、km/h、mph、m/s、高さはメートルまたはフィート、気温は°Cまたは°F。

ご注意:Tide Itはマリンスポーツとレジャーのための判断材料です。航海には、必ず海事当局の公式資料と情報を参照してください。

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