지원

언제든 도와드릴게요.

질문, 오류, 아이디어가 있나요? 아래 FAQ를 먼저 확인하세요 — 해결되지 않으면 메일을 보내 주세요. 48시간 안에 사람이 답장합니다.

가장 빠른 방법:

iPhone 모델, iOS 버전, 해당 항구나 스폿을 함께 알려 주세요.

자주 묻는 질문

내 스폿에서 실측 바람이 안 보이는 이유는?

실측 바람은 가장 가까운 풍속계 관측소에서 옵니다. 스폿 주변에 쓸 만한 관측소가 없거나 최근 측정이 너무 오래되었다면, Tide It은 값을 지어내는 대신 아무것도 표시하지 않습니다 — 의도된 설계입니다. 예보는 언제나 볼 수 있습니다.

GO 윈도우가 안 보여요, 왜죠?

가능한 원인은 세 가지입니다. GO 윈도우는 프리미엄 기능이고, 설정 ▸ 내 종목에서 종목을 하나 이상 켜야 하며, 그 주가 정말로 나의 설정(최소/최대 풍속, 레벨)에 맞지 않는다면 솔직히… 보여 줄 시간대가 없습니다.

예보와 실측 바람이 다르게 말하나요?

바로 그래서 둘을 따로 보여 줍니다 — 결함이 아니라 선택입니다. 예보는 바람이 어떻게 될지를, 관측소는 바람이 지금 어떤지를 말합니다. 신뢰도 게이지는 그 차이를 계속 측정해 보여 주지만, Tide It은 측정값으로 예보를 “보정”하지 않습니다. 바람이 가려진 관측소는 노출된 스폿의 예보를 끌어내리고, 어제 멈춘 관측소는 마지막 값으로 7일 치 예보를 계속 왜곡할 것이기 때문입니다. 물가에서 예보보다 바람이 센 이유 →

프리미엄 무료 15일은 어떻게 작동하나요?

첫 실행 시 프리미엄이 15일 동안 무료로 활성화됩니다. 약정도 결제 수단도 필요 없습니다. 기간이 끝나면 앱은 자동으로 무료 버전으로 돌아갑니다 — 해지할 것도 없습니다. 기존 구독자에게는 영향이 없습니다.

프리미엄 구매를 복원하려면?

Tide It ▸ 설정 ▸ 프리미엄 ▸ 구매 복원. 구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인하세요.

구독을 해지하려면?

iOS 설정 ▸ 사용자 이름 ▸ 구독 ▸ Tide It ▸ 구독 취소. 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다.

항구나 스폿이 앱에 없어요

Tide It은 82개국의 3,500개 이상 항구와 2,100개 이상의 카이트, 윙, 윈드서핑, 서핑 스폿을 지원합니다. 원하는 곳이 없다면 정확한 위치에 사용자 스폿(항구와 스폿 ▸ +)을 만드세요. 자체 물때, 실측 바람, GO 윈도우를 갖게 됩니다.

위젯이 새로 고쳐지지 않아요

iOS는 배터리를 아끼기 위해 위젯 새로 고침 빈도를 의도적으로 제한합니다. 앱을 한 번 열면 동기화가 이루어지고, 이후 위젯은 시스템이 허용하는 범위에서 갱신됩니다.

Apple Watch에 아무것도 안 나와요

iPhone에서 Tide It을 한 번 열어 스폿을 불러오세요. 그러면 워치가 알아서 동기화됩니다.

단위 바꾸기 (노트, km/h, 미터, 피트…)

설정 ▸ 단위: 바람은 kn, km/h, mph, m/s, 높이는 미터 또는 피트, 기온은 °C 또는 °F.

참고: Tide It은 해양 스포츠와 레저를 위한 의사 결정 도구입니다. 항해에는 항상 해양 당국의 공식 문서와 정보를 참고하세요.

유용한 정보